Privatlivspolitik

Senest opdateret: 2. oktober 2026

Dataansvarlig

Astrid Wear er et handelsnavn for Silvercrest Commerce LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA, virksomhedsnummer 2026-001913050 ("vi", "os"). Silvercrest Commerce LLC er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler, når du besøger astridwear.com, afgiver en ordre eller kontakter os.
Spørgsmål og anmodninger: info@astridwear.com | +45 93 70 14 58

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Kontakt- og ordreoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, ordredetaljer og betalingsbekræftelse (vi modtager aldrig dit fulde kortnummer; betalingen håndteres af vores betalingsudbyder)
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og sikkerhedsoplysninger, hvis du opretter en konto
  • Kundeserviceoplysninger: indholdet af dine henvendelser til os
  • Brugsoplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger og din brug af hjemmesiden, indsamlet via cookies og lignende teknologier

Formål og retsgrundlag

  • Behandling og levering af din ordre, håndtering af fortrydelse, returnering og refusion samt kundeservice: nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b)
  • Overholdelse af retlige forpligtelser, fx bogførings-, skatte- og forbrugerlovgivning: retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)
  • Markedsføring på e-mail: dit samtykke, eller vores legitime interesse i at kontakte eksisterende kunder om lignende produkter i overensstemmelse med markedsføringsloven, altid med et afmeldingslink i hver e-mail (artikel 6, stk. 1, litra a og f)
  • Sikring af hjemmesiden, forebyggelse af svindel og forbedring af vores service: vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f)
  • Ikke-nødvendige cookies til statistik og markedsføring: dit samtykke via cookiebanneret, som du til enhver tid kan trække tilbage samme sted (artikel 6, stk. 1, litra a)

Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt:

  • Vores fulfilment-partner i Kina, Ningbo DayOne Technology Co. Ltd, som modtager dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer og ordredetaljer for at pakke og sende din ordre. Vi deler kun det, der er nødvendigt for leveringen, i henhold til vores aftale med partneren
  • Shopify, som hoster vores butik og behandler betalinger via Shopify Payments (se Shopifys privatlivspolitik)
  • Fragtfirmaer samt kundeservice-, e-mail- og analyseudbydere, der handler efter vores instruks
  • Annoncepartnere, kun hvis du har givet samtykke til markedsføringscookies
  • Offentlige myndigheder, hvor loven kræver det

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi er etableret i USA, og vores fulfilment-partner er i Kina. Overførsel af dine oplysninger til USA og Kina sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med supplerende foranstaltninger, hvor det er relevant, eller, for leverandører i USA, på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, hvis leverandøren er certificeret. Du kan få en kopi af garantierne ved at kontakte os.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at få hjemmesiden til at fungere og, kun med dit samtykke, cookies til statistik og markedsføring. Du kan acceptere, afvise eller tilpasse dem i cookiebanneret, første gang du besøger os, og ændre dit valg når som helst via linket til cookieindstillinger på hjemmesiden. Cookies sat af Shopify er beskrevet på shopify.com/legal/cookies.

Opbevaring

Ordre- og fakturaoplysninger: så længe gældende bogførings- og skatteregler kræver det (op til 7 år). Kundeservicekorrespondance: op til 3 år efter sagens afslutning. Markedsføringsoplysninger: indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Kontooplysninger: indtil du sletter din konto. Brugsoplysninger: i de perioder, der fremgår af cookiebanneret.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • berigtigelse af urigtige oplysninger
  • sletning
  • begrænsning af behandlingen
  • dataportabilitet
  • at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, og til enhver tid mod direkte markedsføring
  • at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket inden

Det er gratis at bruge dine rettigheder. Skriv til info@astridwear.com, så svarer vi senest inden for en måned. Vi kan bede dig bekræfte din identitet først.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, så kontakt os først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Børn

Vores butik henvender sig ikke til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 16 år. Forældre eller værger kan kontakte os for at få sådanne oplysninger slettet.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version med dato findes altid på denne side.

Kontakt

E-mail: info@astridwear.com | Telefon: +45 93 70 14 58
Kundeservice: mandag til fredag kl. 9-17, lørdag og søndag kl. 11-16 (dansk tid)
Astrid Wear, et handelsnavn for Silvercrest Commerce LLC
75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA. Virksomhedsnummer 2026-001913050.